Als klanten eenmaal geworven, en aan boord zijn breekt een volgend belangrijk en soms onderbelicht stadium aan. Het beheren van de relatie. Ook deze service bieden wij aan vanuit ons klantcontact team. Klantenservice is een vak en wij hebben teamleden die daar in gespecialiseerd zijn. Goed luisteren is namelijk echt een vak. Ook de up-selling aan bestaande relaties, het aanbieden van extra of nieuwe diensten/producten, kunnen wij vanuit dit specialisme voor onze rekening nemen. Onze mensen hebben ervaring met diverse CRM (Customer Relationship Management)pakketten. Waardevolle informatie blijft op die manier altijd voor uw organisatie behouden, terwijl u taken uitbesteedt.
Waarschijnlijk heeft uw cliënt ook zakenpartners, nevenvestigingen, en een enorm netwerk van vrienden, familie etc. die ook interesse in uw dienst of uw product hebben.
Meer informatie?